Ota yhteyttä Atelier BDSM:ään

Kysymyksiä tilauksesta, tuotetiedoista, koosta, toimituksesta tai palautuksista? Ota yhteyttä Atelier BDSM:ään osoitteessa contact@atelierbdsm.com.

Tilaustuki

Jos kyseessä on olemassa oleva tilaus, ilmoita tilausnumero ja kassalla käytetty sähköpostiosoite. Älä lähetä maksukortin tietoja, salasanoja tai arkaluonteisia henkilötietoja sähköpostitse. Jos kysymyksesi koskee vahingoittunutta, puutteellista tai virheellistä tuotetta, kuvaile ongelma ja säilytä tuote ja pakkaus, kunnes asiakaspalvelu vastaa.

Tuote- ja mittakysymykset

Kerro, mitä tuotetta harkitset ja mikä tieto puuttuu tuotesivulta. Hyödyllisiä kysymyksiä voivat olla käytettävät mitat, mukana tulevat osat, materiaali, säätövara, hoito-ohjeet tai yhteensopivuus. Asiakaspalvelu ei voi takaa istuvuutta ilman tarkkoja tuotetietoja ja mittoja, mutta voi auttaa löytämään saatavilla olevat tiedot ennen tilaamista.

Toimitus ja palautukset

Toimitusajat ja palautusoikeus riippuvat kohteesta, tilauksen tilasta ja tuotekategoriasta. Tutustu toimitusehtoihin ja vaihto- ja palautusehtoihin ennen hygieniaherkkien tai sinetöityjen tuotteiden avaamista. Jos käytäntö ja tuotesivu näyttävät olevan ristiriidassa, ota yhteyttä ennen ostamista.

Tietosuoja

Atelier BDSM palvelee aikuisia ja käsittelee tukipyynnöt hienovaraisesti. Jaa vain tiedot, jotka ovat tarpeen pyyntösi ratkaisemiseksi. Lisätietoja henkilötiedoista ja tietosuojavalinnoista löydät tietosuojaselosteestamme ja sivulta Tietosuojavalintasi.

Sähköposti: contact@atelierbdsm.com