Kontakt z Atelier BDSM

Pytania dotyczące zamówienia, szczegółów produktu, rozmiaru, dostawy lub zwrotu? Prosimy o kontakt z Atelier BDSM pod adresem contact@atelierbdsm.com.

Obsługa zamówień

W sprawie istniejącego zamówienia prosimy podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Prosimy nie przesyłać pocztą e-mail danych karty płatniczej, haseł ani wrażliwych danych osobowych. Jeśli pytanie dotyczy uszkodzonego, niekompletnego lub nieprawidłowego produktu, prosimy opisać problem oraz zachować produkt i opakowanie do czasu odpowiedzi obsługi klienta.

Pytania o produkty i rozmiary

Prosimy wskazać, którym produktem Państwo są zainteresowani i jakich informacji brakuje w opisie. Pytania mogą dotyczyć na przykład użytecznych wymiarów, elementów zestawu, materiału, zakresu regulacji, instrukcji pielęgnacji lub kompatybilności. Obsługa klienta nie może zagwarantować dopasowania bez dokładnych specyfikacji i wymiarów produktu, ale pomoże odnaleźć dostępne informacje przed złożeniem zamówienia.

Wysyłka i zwroty

Czas dostawy i możliwość zwrotu zależą od miejsca docelowego, statusu zamówienia oraz kategorii produktu. Przed otwarciem produktów higienicznych lub zapieczętowanych prosimy zapoznać się z Polityką wysyłki oraz Polityką wymiany i zwrotów. Jeśli polityka i strona produktu wydają się niespójne, prosimy o kontakt przed zakupem.

Prywatność

Atelier BDSM obsługuje osoby pełnoletnie i rozpatruje zapytania dyskretnie. Prosimy przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia. Informacje o danych osobowych i wyborach dotyczących prywatności znajdą Państwo w Polityce prywatności oraz na stronie Państwa wybory dotyczące prywatności.

E-mail: contact@atelierbdsm.com