Kontakt Atelier BDSM

Har du frågor om en beställning, produktinformation, storlekar, leverans eller returer? Kontakta Atelier BDSM på contact@atelierbdsm.com.

Support för beställningar

Ange ordernumret och den e-postadress du använde i kassan när det gäller en befintlig beställning. Skicka inte betalkortsuppgifter, lösenord eller känsliga personuppgifter via e-post. Om din fråga gäller en skadad, ofullständig eller felaktig vara, beskriv problemet och behåll produkten och förpackningen tills supporten har svarat.

Frågor om produkter och storlekar

Berätta vilken produkt du överväger och vilken information som saknas i produktbeskrivningen. Användbara frågor kan gälla användbara mått, ingående delar, material, justeringsområde, skötselråd eller kompatibilitet. Supporten kan inte garantera passform utan korrekta produktspecifikationer och mått, men kan hjälpa dig att hitta den tillgängliga informationen innan du beställer.

Frakt och returer

Leveranstider och rätt till retur beror på destination, orderstatus och produktkategori. Läs fraktpolicyn och policyn för byten och returer innan du öppnar hygienkänsliga eller förseglade produkter. Om en policy och en produktsida verkar motsäga varandra, kontakta oss före köpet.

Integritet

Atelier BDSM vänder sig till vuxna och hanterar supportärenden diskret. Dela endast den information som behövs för att lösa ditt ärende. För information om personuppgifter och integritetsval, läs vår integritetspolicy och Dina integritetsval.

E-post: contact@atelierbdsm.com