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Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être neufs, non portés et non lavés, dans leur emballage d'origine avec les étiquettes. Les articles sensibles d'un point de vue hygiénique, tels que les jouets et la lingerie, ne peuvent être retournés que non ouverts, dans leur emballage scellé. Écrivez à contact@atelierbdsm.com en indiquant votre numéro de commande pour obtenir une autorisation de retour avant d'expédier quoi que ce soit.

Si votre article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à celui commandé, nous prenons en charge les frais de retour et vous envoyons une étiquette prépayée. Si vous avez changé d'avis sur une taille ou une couleur, les frais de retour sont à votre charge. Nous ne facturons jamais de frais de remise en stock.

Utilisez les options et mesures indiquées sur la fiche produit. Comparez les articles à porter avec vos mensurations et vérifiez la plage indiquée avant de commander. Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous par e-mail le nom du produit et l'option envisagée.

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